Términos de Servicio

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Al acceder a nuestro sitio web, navegar por la tienda o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio, así como nuestras demás políticas publicadas en el sitio, incluyendo la Política de Privacidad, Política de Envío y Entrega y Política de Reembolso.

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Información general

OFERTIVAX es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos a través de internet.

Nos esforzamos por ofrecer información clara, actualizada y precisa sobre nuestros productos, precios, promociones, condiciones de compra, envíos, devoluciones y garantías.

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y respetuosa.

Queda prohibido utilizar nuestro sitio web para:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Proporcionar información falsa o engañosa.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.

• Interferir con el funcionamiento normal de la tienda.

• Copiar, reproducir o utilizar contenido de OFERTIVAX sin autorización.

• Realizar compras con métodos de pago no autorizados o de terceros sin consentimiento.

OFERTIVAX podrá limitar, suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos o realice actividades sospechosas, fraudulentas o perjudiciales.

Información de los productos

En OFERTIVAX procuramos mostrar la información de los productos de manera clara y completa, incluyendo imágenes, características, descripciones, precios y condiciones de compra.

Sin embargo, el usuario reconoce que las imágenes de los productos pueden ser ilustrativas y pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño, empaque, diseño o presentación debido a diferencias de pantalla, lote de fabricación, proveedor o disponibilidad.

Antes de realizar una compra, el cliente es responsable de revisar cuidadosamente la descripción del producto, precio, cantidad, datos de envío y condiciones aplicables.

Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.

En caso de que un producto comprado no esté disponible después de realizada la compra, OFERTIVAX podrá ofrecer al cliente una de las siguientes opciones:

• Esperar reposición del producto.

• Recibir un producto equivalente o similar, previa aceptación del cliente.

• Cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente, cuando aplique.

Precios y promociones

Todos los precios publicados en el sitio web estarán expresados en la moneda indicada al momento de la compra.

OFERTIVAX se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, disponibilidad y condiciones comerciales en cualquier momento, sin previo aviso.

Sin embargo, se respetarán las condiciones vigentes al momento en que el cliente haya realizado correctamente su compra y el pago haya sido aprobado.

Las promociones, descuentos y ofertas podrán estar sujetas a disponibilidad, fechas específicas, cantidades limitadas o condiciones particulares informadas en el sitio web.

Pagos

Los pagos realizados en OFERTIVAX son procesados a través de plataformas de pago seguras y proveedores externos.

El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida, autorizada y correcta.

OFERTIVAX no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. La aprobación, rechazo o revisión de pagos puede depender de bancos, pasarelas de pago, instituciones financieras o sistemas antifraude.

En caso de pago rechazado, pendiente o marcado como sospechoso, el pedido podrá no ser procesado hasta que el pago sea confirmado.

Confirmación del pedido

Después de realizar una compra, el cliente podrá recibir una confirmación por correo electrónico, mensaje o notificación de la tienda.

La confirmación del pedido indica que la solicitud de compra fue recibida, pero no garantiza que el pedido ya haya sido enviado o entregado.

El pedido pasará por etapas de validación, procesamiento, preparación y envío conforme a nuestra Política de Envío y Entrega.

Envíos y entregas

Los tiempos, condiciones y responsabilidades relacionados con el procesamiento, envío y entrega de pedidos se encuentran descritos en nuestra Política de Envío y Entrega.

El cliente reconoce que algunos productos pueden ser enviados desde centros logísticos nacionales o internacionales, y que los plazos de entrega pueden variar por causas externas como procesos aduanales, transportadoras, alta demanda, días festivos, errores en la dirección o situaciones de fuerza mayor.

Responsabilidad del cliente sobre los datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada al momento de realizar la compra.

Esto incluye nombre completo, dirección, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad, estado, teléfono y correo electrónico.

OFERTIVAX no será responsable por retrasos, entregas fallidas, devoluciones o pérdidas causadas por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

Cambios, devoluciones, reembolsos y garantía

Las condiciones para cambios, devoluciones, reembolsos y garantía están descritas en nuestra Política de Reembolso.

Al realizar una compra, el cliente acepta que cualquier solicitud relacionada con devolución, cambio, reembolso o garantía será evaluada conforme a dicha política.

Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido antes de que este sea procesado o enviado.

Si el pedido ya fue procesado, preparado o enviado, no será posible garantizar la cancelación inmediata. En ese caso, el cliente deberá seguir el procedimiento correspondiente descrito en nuestra Política de Reembolso, cuando aplique.

Comunicaciones con el cliente

OFERTIVAX podrá contactar al cliente a través del correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios proporcionados al momento de la compra, con el objetivo de:

• Confirmar información del pedido.

• Informar sobre el estado de la compra.

• Resolver dudas relacionadas con el envío.

• Brindar soporte.

• Enviar actualizaciones importantes.

• Gestionar solicitudes de devolución, reembolso o garantía.

El cliente se compromete a proporcionar medios de contacto correctos y disponibles.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web de OFERTIVAX, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, videos, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a OFERTIVAX o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.

Limitación de responsabilidad

OFERTIVAX no será responsable por daños, pérdidas, retrasos o inconvenientes derivados de:

• Uso incorrecto de los productos.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Fallas de terceros, transportadoras, bancos, pasarelas de pago o proveedores externos.

• Procesos aduanales o logísticos fuera de nuestro control.

• Interrupciones técnicas del sitio web.

• Eventos de fuerza mayor.

• Situaciones imprevisibles o ajenas a nuestra operación razonable.

En todos los casos, OFERTIVAX buscará brindar soporte al cliente conforme a sus políticas vigentes.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros, como pasarelas de pago, herramientas de seguimiento, servicios logísticos, redes sociales u otras páginas externas.

OFERTIVAX no se hace responsable por el contenido, funcionamiento, políticas, seguridad o prácticas de privacidad de sitios o servicios externos.

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta que sus datos sean tratados conforme a dicha política.

Modificaciones de los términos

OFERTIVAX podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web. El uso continuo de la tienda después de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México, en lo que corresponda a operaciones de comercio electrónico y protección al consumidor.

Contacto

Para dudas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con estos Términos de Servicio, el cliente puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: ofertivax@gmail.com